Dialogmarketing für Verlage
Punktgenauer Kunden-Kontakt
Perfekte Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Das Zusammenführen der unterschiedlichen Kommunikationskanäle wird immer wichtiger. Neben der Callcenter- Tätigkeit bedienen wir auch alle anderen Kanäle wie E-Mails, Briefe oder Messengerdienste. Der Vorteil dieser crossmedialen Komplettlösung? Es sind keine gesonderten Schnittstellen erforderlich, die eventuell zu Brüchen in der Steuerung oder im Reporting führen. Und wir antworten dem Kunden immer über das Medium, das er selbst gewählt hat
Schriftliche Sachbearbeitung
Unsere Sachbearbeiter arbeiten mit allen gängigen betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen. Deshalb sind sie in der Lage, sämtliche Vorgänge der verschiedenen Kommunikationskanäle zusammenzufügen. Eine fallabschließende Dokumentation gehört ebenso zu unserem Standard wie die datengeschützte Gesamtabwicklung des Kundenanliegens. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie unser Know-how in der schriftlichen Bearbeitung zur Abdeckung komplexer Arbeitsprozesse.
Lettershop
Wenn Sie eine Mailingaktion zur Direktwerbung durchführen wollen, konzeptionieren wir Anschreiben und alle weiteren Komponenten für Ihr Unternehmen. Wir personalisieren, adressieren, kuvertieren und konfektionieren nach Ihren Vorgaben und Vorstellungen die Direktmailings.
Darüber hinaus übernehmen wir den Versand allgemeiner Kundeninformationen wie AGB-Änderungen, Bezugsänderungen, Abobestellbestätigungen, Preisanpassungen, Abokarten, Anzeigenpreislisten und vieles mehr. Dafür stehen wir im engen Kontakt mit allen gängigen Postdiensten.
Adressmanagement
Die Anreicherung und Qualifizierung von Adressen nehmen wir Ihnen gern ab. Dabei selektieren wir die vielversprechendsten Zielgruppenadressen für Ihre Werbeaktion.
Mit exakten Keyword- und Branchenfiltern und Kriterien, die individuell mit Ihnen abgestimmt sind, ermitteln wir genau die Unternehmen und Ansprechpartner, die Sie erreichen möchten. Außerdem unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kundendaten zu bereinigen, zu veredeln und tagesaktuell zu pflegen.
Erfahren und persönlich für Sie da
HÄNJES Verlagsdienstleistungen gehört zu den größten deutschen Dialogmarketingagenturen für Tageszeitungen.
An unseren Standorten Bremen, Bremerhaven und München unterstützen wir über 90% der Verlage in allen Bereichen des Lesermarketings, des Anzeigenverkaufs und der Kundenverwaltung.
Mit unserer langjährigen Erfahrung können wir auch ganz persönlich auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten neue Impulse geben und Sie kompetent unterstützen. Wir freuen uns auf Sie!
