Abos print und digital
Aboverkauf und Upselling
Gerne fassen wir Leseproben oder Kurzabonnements nach um diese Adressen in einen neuen Kunden zu verwandeln. Unsere geschulten, freundlichen Telefonberater übernehmen gekonnt und kompetent die Beratung und den Verkauf. Neben der Bearbeitung von Testlesern sind auch Ihre Kündiger bei uns in sehr guten Händen.
Unser erfahrenes Team bearbeitet diese sensiblen Adressen mit viel Fingerspitzengefühl. Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht, diese Kunden in gezielten Nachfassketten zu bearbeiten um den größtmöglichen Anteil an Abgängen für Sie zurückzugewinnen.
Rechtssicherheit wird bei uns großgeschrieben:
Wir orientieren uns streng an allen gängigen Datenschutzverordnungen wie die EU-DSGVO. Darüber hinaus werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und während der Telefonie begleitet, um größtmögliche Qualität zu erreichen.
Bestandskunden können durch gezielte Telefonien in höherwertigere oder digitale Abonnements gehoben werden. So können Teilabonnementen über den Zwischenschritt eines Kurzabonnements im zweiten Schritt in den Vollabo-Bezug gewandelt werden. Kunden, die bereits ein Print-Vollabonnement beziehen, kann ein Digital-AddOn verkauft werden; gegebenenfalls können Print-Kunden in ein Digitalabonnement geändert werden.
Abos print und digital
Aboverkauf und Upselling
Gerne fassen wir Leseproben oder Kurzabonnements nach um diese Adressen in einen neuen Kunden zu verwandeln. Unsere geschulten, freundlichen Telefonberater übernehmen gekonnt und kompetent die Beratung und den Verkauf. Neben der Bearbeitung von Testlesern sind auch Ihre Kündiger bei uns in sehr guten Händen.
Unser erfahrenes Team bearbeitet diese sensiblen Adressen mit viel Fingerspitzengefühl. Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht, diese Kunden in gezielten Nachfassketten zu bearbeiten um den größtmöglichen Anteil an Abgängen für Sie zurückzugewinnen.
Rechtssicherheit wird bei uns großgeschrieben:
Wir orientieren uns streng an allen gängigen Datenschutzverordnungen wie die EU-DSGVO. Darüber hinaus werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und während der Telefonie begleitet, um größtmögliche Qualität zu erreichen.
Bestandskunden können durch gezielte Telefonien in höherwertigere oder digitale Abonnements gehoben werden. So können Teilabonnementen über den Zwischenschritt eines Kurzabonnements im zweiten Schritt in den Vollabo-Bezug gewandelt werden. Kunden, die bereits ein Print-Vollabonnement beziehen, kann ein Digital-AddOn verkauft werden; gegebenenfalls können Print-Kunden in ein Digitalabonnement geändert werden.
Wandlungstelefonie
Diana Dietrich
Leitung, Customer Relations, Lesermarkt und Marketing, Heilbronner Stimme
„Seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich mit dem Callcenter von HÄNJES zusammen. Ihre Mitarbeiter überzeugen durch eine hohe Professionalität und Sorgfalt in der Kommunikation mit unseren Lesern.
Die Zusammenarbeit hat unsere internen Prozesse deutlich entlastet, und wir können uns stets auf die Qualität und Zuverlässigkeit von HÄNJES verlassen.”
Wandlungs–telefonie
Diana Dietrich
Leitung, Customer Relations, Lesermarkt und Marketing, Heilbronner Stimme
„Seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich mit dem Callcenter von HÄNJES zusammen. Ihre Mitarbeiter überzeugen durch eine hohe Professionalität und Sorgfalt in der Kommunikation mit unseren Lesern.
Die Zusammenarbeit hat unsere internen Prozesse deutlich entlastet, und wir können uns stets auf die Qualität und Zuverlässigkeit von HÄNJES verlassen.”
Interesse?
WIE GEHT ES WEITER?
UNSERE EXPERTEN
Anja Bertram & Ronald Koppelt
Kevin Becker & Stefanie Schiemann
Unternehmen
Rechtliches
